內(nèi)容編輯買牙膏多花15元 超市賠她500元
遼陽的喬女士在超市買了支牙膏，付款后發(fā)現(xiàn)，結(jié)算價(jià)格比價(jià)簽多了15元。她撥打了12315投訴電話，在工商部
門介入調(diào)查后，喬女士獲賠500元。
喬女士到白塔區(qū)木魚石附近一家超市購物，看中了一款標(biāo)價(jià)29元的牙膏，就裝入了購物車。她有個(gè)習(xí)慣，付款
結(jié)算后要看一眼收銀小票，當(dāng)她看到牙膏的結(jié)算價(jià)格是44元/支時(shí)傻眼了，“差了15元，等于加價(jià)50%啊！”她
先是對所購牙膏的價(jià)簽進(jìn)行拍照取證，然后撥打了12315投訴電話。
工商人員趕到超市進(jìn)行調(diào)查，喬女士要求依法對超市的行為進(jìn)行處理。超市工作人員在證據(jù)面前承認(rèn)錯(cuò)誤，表
示并非惡意欺詐消費(fèi)者，是因?yàn)槠髽I(yè)管理制度存在漏洞，在促銷活動(dòng)結(jié)束后收銀臺更新價(jià)格與更換價(jià)簽未能同
步，從而導(dǎo)致問題出現(xiàn)。
新《消法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的
損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的3倍。同時(shí)增加規(guī)定：增加賠償?shù)慕痤~不足
500元的，按500賠償。
工商部門認(rèn)為，超市雖然不是主觀惡意欺詐，但行為已經(jīng)構(gòu)成了價(jià)格欺詐，認(rèn)定喬女士的訴求合理，應(yīng)予支持
，喬女士于“五一”前拿到了超市的500元賠償。
昨日下午，白塔區(qū)工商分局木魚石工商所左所長說，這是他們所3月15日新《消法》實(shí)施以來處理的第一例價(jià)格
欺詐投訴案例。左所長稱，消費(fèi)者在購物或接受服務(wù)時(shí)要主動(dòng)向商家索要購物小票、發(fā)票或其他購物憑證，必
要時(shí)可以拍照，為日后的糾紛留存有利證據(jù)。希望市民在購物中遇到類似商家存在明顯過錯(cuò)的時(shí)候，能夠及時(shí)向工商部門投訴，保證合法權(quán)益不受侵害。
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